Cambios y devoluciones

Si te arrepentiste de la compra

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra, sin costo y sin necesidad de dar explicaciones. El producto tiene que estar sin uso y en su envase original. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Iniciá el trámite desde el botón de arrepentimiento.

Si el producto llegó fallado o no es el que pediste

Avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del producto y del envase. Nos hacemos cargo del retiro y te lo reemplazamos, o te devolvemos el importe si preferís.

Cambios

Podés cambiar un producto dentro de los 30 días de la compra, siempre que esté cerrado, sin uso y en perfecto estado, presentando el comprobante. Por razones de higiene y seguridad no se cambian productos abiertos o usados.

Qué no se puede devolver

Productos abiertos, usados o sin su envase original; artículos de higiene personal una vez abiertos; y productos dañados por mal uso o conservación inadecuada.

Cómo se reintegra el dinero

La devolución se hace por el mismo medio de pago que usaste. Los plazos de acreditación dependen de tu banco o de la plataforma de pago. Si abonaste con tarjeta, el reintegro se ve reflejado en el resumen correspondiente.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier inconveniente escribinos a info@almacendefragancias.com y lo resolvemos.